Assistentes

De assistente is de persoon die u hoort als u de praktijk belt. Ze plant de consulten op het spreekuur, de visites en de belafspraken. Daarvoor zal de assistente altijd even vragen wat uw klachten zijn. Dat helpt haar om te beoordelen of en wanneer u door de huisarts gezien moet worden.

 

U kunt de assistente ook bellen voor uitslagen van laboratorium- of röntgenonderzoek.

Vaak geeft de assistente u advies over uw klachten. Bijvoorbeeld wat u zelf kunt doen bij verkoudheid, buikgriep, oorontsteking of een letsel. Aan de telefoon probeert de assistente het gesprek kort te houden. De praktijk blijft zo goed bereikbaar voor andere patiënten.

De assistentes hebben een overleg met de huisarts van 10:30 tot 11:00 uur. Zij hebben lunchpauze van 12:30 tot 13:00 uur.

Na 15:00 uur doen de assistentes hun eigen spreekuur. Daarom is het na 15:00 uur alleen mogelijk de assistente te spreken in geval van spoed. Volgt u hiervoor de uitleg die u hoort op het bandje.

U kunt op afspraak ook bij de assistente terecht voor veel vragen waarvoor u niet direct naar de dokter hoeft:

wondverzorging
het meten van de bloeddruk
aanstippen van wratten
oren uitspuiten
hechtingen verwijderen
urine onderzoek
suiker- en Hb-controle
tapen van de enkels
uitstrijkjes (bevolkingsonderzoek baarmoederhalskanker)
gehooronderzoek (audiogram)
injecties
…en het komende jaar gaan de assistentes nog veel meer leren om u snel te kunnen helpen…

Een afspraak bij de assistente kunt u via de Patiëntenomgeving zelf inplannen. U kunt ook bellen om een afspraak te maken.